+90 850 532 3374Служба Продаж и Клиентской Поддержки (Будние дни 09:00 - 19:00)

Пользовательское соглашение

1. СТОРОНЫ

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») между владельцем веб-сайта www.derimarket.net и мобильного приложения («Derimarket»), который находится по адресу Pegia Plaza, Merkez Mah. Remzi Ozkaya Sok. No: 10 Yenibosna/Bahçelievler/Istanbul 34197, и пользователем веб-сайта или пользователями мобильных приложений, становящийся пользователем www.derimarket.net и мобильного приложения («Платформа») путем принятия указанных ниже условий («Пользователь»), которые были разработаны для определения условий, необходимых для обязательного выполнения, чтобы Пользователь мог воспользоваться Услугами, предлагаемыми Derimarket.

Покупатель и Продавец в дальнейшем именуются как «Сторона» индивидуально и «Стороны» вместе.

 

2. ПОНЯТИЯ

Продавец: Относится к юридическому лицу, которое продает товар или услугу, являющуюся предметом электронной торговли через платформу.

Покупатель: Относится к физическому или юридическому лицу, котороый покупает или действует с намерением покупать товары или услуги, подлежащие электронной торговле через платформу.

Поставщик услуг: Относится к физическим или юридическим лицам, работающим в электронной торговле.

Сторонний поставщик услуг: Относится к физическим или юридическим лицам, которы предоставляют электронную торговую среду, чтобы позволить другим лицам осуществлять хозяйственную и коммерческую торговую деятельность.

Политика конфиденциальности и защиты персональных данных: Относится к тексту, доступ к которому осуществляется через платформу www.derimarket.net и который представляет собой общую политику конфиденциальности, касающуюся персональных данных Derimarket и использования файлов cookie, включая формы и цели, в которых Derimarket будет использовать эти персональные данные, подтвержденные Пользователями через Платформу.

Страница моей учетной записи: Относится к странице, доступ к которой может получить только Пользователь путем введения имя пользователя и пароля, созданного им, где, чтобы Пользователь получал все преимущества от различных Услуг на Платформе, он может выполнять все необходимые транзакции, где они могут вводить личные данные и информацию, необходимую для приложения.

Услуги: Относится к приложениям, внедренным Derimarket, чтобы гарантировать, что Пользователи выполняют функции и транзакции, определенные в настоящем Пользовательском соглашении.

ЗЗПД: Относится к Закону о защите персональных данных № 6698.

Пользователь: Относится к физическим лицам, принявшим условия и Положения о конфиденциальности Пользовательского соглашения, разработанного www.derimarket.net, и получившим статус «Пользователь».

Посетитель: Относится к людям, которые посещают веб-сайт www.derimarket.net, не становясь при этом пользователями веб-сайта.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Чтобы получить статус пользователя, посетитель, желающий стать Пользователем, должен принять Пользовательское соглашение, указать достоверную и актуальную информацию в местах, где это может быть необходимо, после чего получить одобрение заявки на членство от Derimarket. Посетители, желающие стать пользователями, должны быть старше 18 (восемнадцати) лет. По завершении процесса подтверждения и уведомления пользователя, статус Пользователя вступает в силу, в результате чего Пользователь имеет права и обязанности, указанные в настоящем Пользовательском соглашении и в соответствующих частях Платформы. Пользователи, которые не предоставляют правильную и актуальную информацию, несут личную ответственность за любой ущерб, который может возникнуть. Пользователь всегда может отменить свой статус пользователя, нажав на кнопку «Отменить статус пользователя» на странице «Моя учетная запись». Отмена пользовательского статуса не означает отмену отправки электронных коммерческих сообщений. Пользователь обязательно должен отдельно отменить свое согласие на отправку электронных сообщений.

3.2. В случае возникновения спора, касающегося лица, которому принадлежат права и обязанности Пользователя, и тех лиц, которые подают запрос в Derimarket в этом отношении, лицо, осуществившее последний платеж в Derimarket за любую предоставленную Услугу через соответствующий Пользовательский счет, будет принят в качестве владельца учетной записи Пользователя и действие будет принято соответствующим образом.

3.3. Если Пользователь хочет инициировать законную сделку или процесс покупки в отношении кампаний и объявлений, отображаемых на Платформе, он принимает и подтверждает, что он обязан выполнить все необходимые юридические процедуры, в том числе заявленные на Платформе, и что Derimarket не несет никакой ответственности за личное осведомление и проведение подобных обязательств и процедур.

3.4. Пользователь, в Договоре купли-продажи на расстоянии, который должен быть заключен для совершения покупок из Derimarket, признает, что Derimarket является стороной Продавца, а Пользователь является стороной Покупателя. Также он принимает и подтверждает, что Derimarket в соответствии с условиями вышеупомянутого Договора купли-продажи на расстоянии несет ответственность только по отношению к нему в соответствии с законом о защите прав потребителей и законодательства о защите интересов потребителей, и что они сами берут на себя полную ответственность в отношении всех других законодательных актов.

3.5. Derimarket будет иметь право взыскать товары, которые Пользователь будет покупать у Продавца, и Получатель с оплатой, которую он сделает для Derimarket, будет освобожден от обязанности платить Продавцу.

3.6. Пользователь, принимая во внимание транзакции и договоренности, которые он осуществляет через Платформу, принимает и подтверждает, что он будет соблюдать положения настоящего Пользовательского соглашения, соответствующего законодательства и кодекса этики. Юридическая и уголовная ответственность, касающаяся действий и транзакций Пользователя посредством Платформы, возложена на Пользователя.

3.7. Согласно соответствующему законодательству, в случае запроса, подтвержденного компетентными органами, Derimarket будет вправе поделиться информацией касательно Пользователя с компетентными органами.

3.8. В случае подделки, мошенничества, намеренного использования Платформы для совершения различного рода действий, которые могут представлять собой преступление в соответствии с Криминальным Кодексом Турецкой Республики, полученные от Пользователей данные в период владения учетной записью через Платформу и/или покупок, могут предоставляться другим Пользователям, которые могут быть участниками правонарушения исключительно для просьбы о том, чтобы стороны использовали свои законные права и исключительно для этой ситуации.

3.9. Имя пользователя и пароль, необходимый Пользователю для доступа к странице «Моя учетная запись» и выполнения транзакций через Платформу, создается Пользователем. Ответственность за конфиденциальность и безопасность этой информации лежит на Пользователе.

3.10. Пользователь не должен использовать Платформу таким образом, который противоречит законодательству и морали, особенно в следующих случаях.

3.10.1. Использование Платформы в качестве базы данных от имени любого лица.

3.10.2. Использование Платформы для полного или частичного ее разрушения, для ее изменения или использования в полученных данных в других направлениях.

3.10.3.  Проведение транзакций с ложной информацией или с использованием информации о другом лице, ложного или искаженного адреса жилого помещения, адреса электронной почты, контактных данных, платежной информации, информации о счете, неправильного или искаженного использования персональных данных для создания поддельных учетных записей и неправильное использование этих учетных записей в соответствии с Пользовательским соглашением или соответствующему законодательству, используя учетную запись другого пользователя без разрешения, выступая в качестве другого лица или выступая в качестве стороны или пользователя с ложным именем.

3.10.4. Использование систем комментариев и рейтингов для целей, не относящихся к Платформе, таких как публикация комментариев на Платформе в местах, отличных от Платформы, или способами, которые не имеют отношения к ее назначению.

3.10.5. Для распространения вирусов или другого вредоносносного программного обеспечения на всю Платформу, базу данных Платформы, любого содержимого на Платформе.

3.10.6. Для действий, которые могут вызвать перегрузку технических систем и коммуникаций или повредить техническому процессу, для программного обеспечения и систем «скриншотов экрана», которые могут использоваться без письменного разрешения Derimarket, такие как автоматические программы, роботы, веб-сканеры, системы интеллектуального анализа и сканированных данных, а также любого содержимого на Платформе, которые могут полностью или частично скопированы, опубликованы или использованы.

3.11. Пользователь несет ответственность за осуществление транзакций на Платформе, не прибегая к материалам Derimarket и без нанесения технического ущерба Платформе при любых обстоятельствах. Пользователь подтверждает и гарантирует, что он принял все необходимые меры предосторожности для защиты Платформы от всех видов вредоносных программ, вирусов, программного обеспечения, нелицензированных продуктов, троянов и т.д., включая использование программного обеспечения для обеспечения безопасности и лицензированных продуктов. Кроме того, Пользователь соглашается с тем, что он не будет заходит на страницу «Моя учетная запись» при помощи роботов или методов автоматического доступа.

3.12. Использование Платформы или ее содержимого противоречащими условиям использования, указанным в настоящем Пользовательском соглашении или соответствующих законодательных актах, способами будет расцениваться как нарушение закона. В этом случае Derimarket оставляет за собой право подавать судебные иски, предъявлять требования и выполнения.

 

4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных

Derimarket придает большое значение соблюдению всех законов и правил, включая ЗЗПД, когда дело доходит до обработки персональных данных, полученных от Пользователей через Платформу, для получения всех преимуществ от Услуг, предлагаемых Платформой, а также обеспечения безопасности и защиты этих данных. В этом контексте Derimarket собирает, использует, передает и обрабатывает персональные данные, предоставленные Пользователями, другими способами в соответствии с Политикой конфиденциальности и защиты персональных данных и настоящим Соглашением, которое находится на платформе www.derimarket.net. Политика конфиденциальности и защиты персональных данных является неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.

4.2. Цель обработки персональных данных

Персональные данные, которые Пользователь должен предоставить для получения Пользовательского статуса, обрабатываются:

  1. В целях обеспечения прав и обязательств, вытекающих из Пользовательского соглашения для Derimarket и Пользователя.
  2. В целях выполнения юридических обязательств, вытекающих из Пользовательского соглашения в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Кодекса об обязательствах Турции.
  3. В соответствии с Законом о регулировании электронной торговли, Коммерческим кодексом Турции, Законом № 5651 и Законом о налоговых процедурах.
  4. С целью предоставить вам, как нашему Пользователю, скидки, специальные возможности и льготы в соответствии с вашим личным вкусом и предпочтениями, а также отправить коммерческие электронные сообщения после вашего одобрения.
  5. В контексте различных CRM-приложений мы используем персональные данные, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.

4.3. Использование и права в отношении ваших личных данных

Ваши права узнать, как ваши персональные данные обрабатываются Derimarket в соответствии с указанными выше целями:

  1. Узнать, были ли обработаны ваши персональные данные.
  2. Запросить информацию о процедуре, если личные данные были обработаны.
  3. Получить информацию о целях обработки персональных данных и выяснить, были ли персональные данные использованы для этой цели.
  4. Получать информацию о третьих лицах, которым личные данные были переданы внутри страны или за рубежом.
  5. Запросить исправление личных данных, которые могут быть неполностью или неточно обработаны.
  6. Запросить удаление или уничтожение персональных данных в соответствии с положениями, изложенными в пункте 7.
  7. Просить, чтобы третьи лица, которым переданы личные данные, были проинформированы о сделке.
  8. Возразить против возникновения результата, который может нанести ущерб заинтересованному лицу путем анализа обработанных данных исключительно через автоматизированные системы.
  9. Воспользоваться правом просить компенсацию за ущерб в случае причинения вреда в результате незаконной обработки персональных данных.

Для более подробной информации касательно использования персональных данных и связанных с ними условий и ваших прав вы можете изучить нашу Политику конфиденциальности и защиты пользовательских данных и реализовать свои права, отправив письмо по электронному адресу [email protected]. Адрес электронной почты, которую вы будете использовать, должен совпадать с адресом электронной почты, который вы указали при регистрации в качестве Пользователя в Derimarket. В противном случае, запросы, полученные с других адресов электронной почты, не будут приниматься во внимание.

4.4. Передача персональных данных

Для планирования и реализации маркетинговых процессов товаров и услуг для вас, планирование процессов, связанных с получением максимальной выгоды от предлагаемых компанией товаров и услуг, ваши идентификационные данные, контактная информация, информация о заказе и другая информация, которой вы поделились в рамках ваших правовых отношений с Derimarket, будет обработана Derimarket совместно:

  1. С грузовыми компаниями для обеспечения доставки приобретенных товаров на ваш или другой указанный адрес.
  2. С колл-центром, чтобы удовлетворить запросы и жалобы на отмену, возврат, обмен приобретенного вами товара.
  3. Для проведения таргетинга, профилирования, анализа с цеотю определения пользовательских привычек.
  4. Что касается вашего возможного разрешения на отправку коммерческих электронных сообщений от Derimarket, пока вы являетесь нашим пользователем, для отправки вам специальных предложений, специализированного контента, рекламные материалы, которые могли бы вас заинтересовать.
  5. В контексте планирования и развития бизнес-процессов и стратегий на основе бизнеса, оценки, анализа и оптимизации в отношении рекламы.
  6. Для исследований рынка и обзоров в контексте планирования и реализации маркетинговых исследований для продажи и продвижения товаров и услуг, предлагаемых компанией, на отечественный и международный рынок.

4.5. Меры по безопасности данных

Derimarket принимает все необходимые меры для обеспечения безопасного хранения персональных данных в соответствии с ЗЗПД и предотвращения несанкционированного доступа и незаконной обработки данных. В данном контексте:

  1. Веб-сайты, которые записывают личные данные, открываются с помощью протокола «https». Таким образом вы защищены от несанкционированного доступа к вашим персональным данным третьими лицами.
  2. Для защиты персональных данных от внешних угроз используются WAF и CDN.
  3. Ограниченный доступ соответствующих подразделений в компании к персональным данным Пользователей обеспечивается при помощи авторизации доступа и матрицы управления.
  4. Персональные данные пользователей передаются в необходимой степени компании-грузоперевозчику или третьим компаниям, от которых мы получаем услуги обработки данных.
  5. Для обмена персональными данными Пользователей используются исключительно защищенные каналы.

Вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и защиты персональных данных для получения дополнительной информации относительно безопасности данных.

4.6. Изменение и/или обновление ваших персональных данных

Пользователи могут вносит изменения или обновления в свои персональные данные через страницу «Моя учетная запись» в любое удобное для них время.

4.7. Срок хранения персональных данных

Ваши персональные данные, обработанные в соответствии с использованием веб-сайта или Платформы в качестве Пользователя, хранятся в Derimarket в течение сроков, указанных ниже:

  1. До тех пор, пока действителен пользовательский статус.
  2. Информация о трафике – в течение 2 лет в соответствии с Законом № 5651.
  3. С момента окончания пользовательского статуса:
  • 5 и 10 лет в соответствии с TCC и TPL;
  • 1 год в соответствии с Регламентом электронной торговли на дату отзыва вашего коммерческого электронного сообщения;
  • записи, относящиеся ко всей электронной торговле, хранятся в течение 3 лет в соответствии с правилами электронной торговли;
  • 10 лет в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Турецким кодексом обязательств.

По прошествии этих сроков ваши персональные данные будут анонимизированы и использованы Derimarket.

 

5. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Права интеллектуальной собственности, марки и логотипа «Derimarket», мобильного приложения «Derimarket», дизайна Платформы, программного обеспечения, доменного имени и всех видов товарных знаков, дизайнов, логотипов, лозунгов и другого контента, производимого Derimarket принадлежат Derimarket. Пользователи не могут использовать, распространять, демонстрировать, копировать или воспроизводить работу, являющуюся собственностью Derimarket или смежных с ней компаний, которые являются субъектами права интеллектуальной собственности, без письменного разрешения Derimarket. Пользователи не имеют права частично или полностью использовать мобильное приложение или Платформу в другой сфере без письменного разрешения Derimarket. В случае нарушения Пользователем или третьими лицами прав интеллектуальной собственности Derimarket, Пользователь и/или третье лицо обязаны возместить прямой и косвенный ущерб и затраты Derimarket.

 

6. ПОПРАВКИ К СОГЛАШЕНИЮ

Derimarket может в одностороннем порядке изменять все виды политики, обеспечения и условий по своему усмотрениб, включая Политику конфиденциальности и защиты персональных данных посредством объявления через Платформу при условии соблюдения соответствующих положений законодательства. Изменение положений настоящего Пользовательского соглашения станет действительным с даты объявления на Платформе, остальные положения останутся действительными до выработки вердиктов и результатов.

 

7. ФОРС-МАЖОР

В случае повстанческих действий, эмбарго, вмешательств со стороны государства, государственного переворота, военного вторжения, мобилизации, забастовок, массовых увольнений, рабочих действий или стычек, кибератак, проблем с коммуникацией или инфраструктурой, сбоями в интернет-соединении, усовершенствования системы, восстановительных работ и сбоев, которые могут произойти в результате, отключения электричества, пожаров, взрывов, штормов, наводнений, массовой миграции, эпидемий и других стихийных бедствий или событий, не поддающихся контролю, произошедших не по вине Derimarket и которые не могут быть предвидены («Форс-мажор»), Derimarket вправе отменить или отложить на неопределенный срок выполнение собственных обязательств в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением. Derimarket не несет ответственности за предотвращенные или отложенные обстоятельства в результате форс-мажорных обстоятельств, и данная ситуация не может считаться нарушением настоящего Пользовательского соглашения.

 

8. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Пользователи подтверждают, что в случае спора, который может возникнуть в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением официальная документация Derimarket, коммерческие записи, записи электронного архива, хранящиеся в базе данных и на серверах Derimarket, электронные данные и компьютерные записи будут считаться обязательными, решающими и исключительными доказательствами и что этот пункт будет рассматриваться как доказательный договор в отношении 193-й статьи Закона о гражданских судах № 6100.

8.2. Настоящее Пользовательское соглашение будет регулироваться исключительно законодательством Турецкой республики. Стамбульский арбитражный совет потребителей, суды Стамбула и правоохранительные органы имеют юрисдикцию в отношении урегулирования всех видов споров, вытекающих из настоящего Пользовательского соглашения или связанных с настоящим Пользовательским соглашением.

8.3. Derimarket свяжется с пользователем через электронную почту, по телефону или отправив SMS-сообщение, подробности которого были предоставлены Пользователем в процессе пользовательского статуса. Пользователь ответственен за поддержании адреса электронной почты и номера телефона в актуальном состоянии.

8.4. Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой соглашение между Сторонами касательно сотрудничества. Если какое-либо положении в Пользовательском соглашении будет объявлено частично или полностью недействительным, неприменимым или необоснованным уполномоченным судом, арбитражной комиссией или административным органом, настоящее Пользовательское соглашение считается разделяемым по степени недействительности, неприменимости или нецелесообразности по некоторым из положений, в то время как остальные положения по-прежнему остаются действительными.

8.5. Пользователи не смогут полностью или частично передать свои права и обязанности, указанные в настоящем Пользовательском соглашении, без предварительного письменного разрешения Derimarket.

8.6. Неспособность осуществить или выполнить любое право в соответствии с настоящим Контрактом любой из Сторон не должно расцениваться как отказ от такого права или препятствовать дальнейшему осуществлению или выполнению такого права.

 

Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента, когда Пользователь прочитал и полностью ознакомился с каждым положением, а также принял его в электронной среде.