Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 — TARAFLAR
Satıcı: Pegia Dış Ticaret A.Ş., Kazlıçeşme Mah. Prof. Dr. Muammer Aksoy Cad. No: 4/C Zeytinburnu/İstanbul 34020; Mersis: 0723092869000001; Ticaret Sicil: 447312-5 (İstanbul); Zeytinburnu V.D. / 7230928690; İnternet sitesi: https://www.derimarket.net; Tel: 0850 532 33 74; WhatsApp: 0537 395 78 95; E-posta: destek@derimarket.net; KEP: pegia@hs01.kep.tr.
Alıcı: {{ customer.name }} — Teslimat adresi: {{ shipping_address.street }}, {{ shipping_address.city }} {{ shipping_address.zip }} — E-posta: {{ customer.email }} — Telefon: {{ shipping_address.phone }}
İşbu Sözleşme, {{ created_at | date: "%d.%m.%Y" }} tarihinde {{ order_name }} numaralı siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuştur.
MADDE 2 — KONU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının https://www.derimarket.net sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve vergiler dahil satış bedeli aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 — ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME
Sözleşme konusu ürünler ve bedelleri: {% for line in line_items %} {{ line.title }} — Adet: {{ line.quantity }} — {{ line.final_line_price | money }} {% endfor %}
Ara Toplam: {{ subtotal_price | money }} — Kargo: 0 TL — Toplam KDV: {{ total_tax | money }} — Toplam (KDV dahil): {{ total_price | money }} — Ödeme Şekli: {{ transactions | map: "gateway_display_name" | uniq | join: ", " }} — Taksit planı ve vade farkı dahil toplam (taksitli ödemelerde): [ödeme sağlayıcısı verisinden aktarılır]
Kargo ücretsizdir. Sipariş bedeli, kredi kartı veya banka kartı ile sipariş anında tahsil edilir; Alıcı, hesabında tanımlı para çeki bakiyesini de ödemede kullanabilir. Kredi kartına taksitli ödemelerde vade farkı uygulanır; seçilen taksit planı, taksit tutarları ve vade farkı dahil toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir ve Alıcı tarafından sipariş onayından önce kabul edilir; taksitlendirme ve kart ödeme tarihleri, kartı veren banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir; Alıcı taksit ve ödemelerini bankasının hesap özetinden takip edebilir.
MADDE 4 — TESLİMAT
Ürünler, Türkiye’deki depolardan başta Yurtiçi Kargo olmak üzere Satıcının anlaşmalı kargo firmalarıyla Alıcının yukarıda belirtilen teslimat adresine gönderilir; Satıcı taşıyıcıyı değiştirme hakkını saklı tutar. Teslim süresi, yoğun kampanya dönemleri hariç 1-3 iş günü olup her halükarda 30 günü aşamaz; aşılması halinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tüm bedel 14 gün içinde iade edilir. Ürün Alıcıya teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu Satıcıya aittir. Alıcının teslim anında yapacağı kontrolde hasar tespit etmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturması, haklarını kullanmasını kolaylaştırır; tutanak tutulmaması Alıcının yasal ayıp haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 5 — CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi; üyelik hesabındaki sipariş ekranından siparişe özel iade kodu alınarak, destek@derimarket.net adresine açık beyan gönderilerek veya Ön Bilgilendirme Formu ekindeki örnek form doldurularak yapılabilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığına ilişkin teyidi derhal e-posta ile Alıcıya iletir. Satıcının iade için öngördüğü taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü, iade koduyla Yurtiçi Kargo’ya teslim eder; iade kargo bedeli Satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri (varsa teslimat masrafları ve vade farkı dahil) Alıcıya iade eder. İade, Alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına yapılır; bedelin bankaya iadesinden sonra Alıcının kart ekstresine yansıma süresi banka işlem sürecine bağlıdır ve taksitli ödemelerde iade kartta taksitli olarak görünebilir. Alıcı dilerse iade tutarının, https://www.derimarket.net’te kullanılabilen para çeki olarak hesabına tanımlanmasını talep edebilir; bu seçenek yalnızca Alıcının açık talebiyle uygulanır ve geri ödemenin ön şartı değildir.
MADDE 6 — CAYMA İSTİSNALARI VE DEĞER KAYBI
Yönetmelik md. 15 kapsamında, Alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine ve kullanım amacına uygun — iç mekanda denemeyle sınırlı — kullandığı takdirde meydana gelen değişikliklerden sorumlu değildir. Bu sınırı aşan kullanım (ürünün dış mekanda giyilmesi; etiketinin, kutusunun ve aksesuarlarının zarar görmesi dahil) nedeniyle üründe oluşan değer kaybı Alıcıdan talep edilebilir ve iade bedelinden mahsup edilebilir.
MADDE 7 — İADE SÜRECİ
İade edilen ürün, Satıcıya ulaşmasından itibaren 2-5 iş günü içinde kontrol edilir; kontrol süreci, Madde 5’teki 14 günlük geri ödeme süresini uzatmaz. Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde iade, vergi mevzuatı gereği kurumca düzenlenecek iade faturası ile birlikte yapılmalıdır; bireysel siparişlerde fatura ibrazı iadenin ön şartı değildir, sipariş numarası yeterlidir.
MADDE 8 — AYIPLI ÜRÜN
Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca; ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürün iadelerinde tüm kargo masrafları Satıcıya aittir.
MADDE 9 — HATALI FİYAT VE TEKNİK HATALAR
Sistemsel/teknik hatalar veya bariz maddi hata sonucu ürünün gerçek satış bedelini açıkça yansıtmayan bir fiyatla listelenmesi halinde Satıcı, bu fiyat üzerinden oluşan siparişi ifa yükümlülüğü doğmadan iptal etme hakkını saklı tutar; tahsil edilmiş bedel 14 gün içinde Alıcıya iade edilir. Kampanya koşulları, kampanya sayfasında belirtilen dönem ve şartlarla sınırlıdır.
MADDE 10 — BEDELİN TAHSİL EDİLEMEMESİ
Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya banka/finans kuruluşunca Satıcıya ödenmemesi halinde Satıcının teslim yükümlülüğü sona erer. Bu durum ürünün tesliminden sonra gerçekleşirse Alıcı, kendisine bildirimden itibaren 7 gün içinde ürünü Satıcıya iade eder; Alıcının kusurundan kaynaklanmayan hallerde iade kargo bedeli Satıcıya aittir.
MADDE 11 — MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen (doğal afet, salgın, ağır hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi, yangın, grev vb.) ve borcun ifasını imkansızlaştıran hallerde Satıcı durumu Alıcıya derhal bildirir. Bu halde Alıcı; siparişin iptalini ve ödediği bedelin 14 gün içinde iadesini, varsa emsal bir ürünle değişimi veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
MADDE 12 — KİŞİSEL VERİLER
Alıcının kişisel verileri, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi, Alıcının ayrıca ve özgürce vereceği onaya tabidir; onaylar İYS (İleti Yönetim Sistemi) nezdinde yönetilir.
MADDE 13 — DELİL
Uyuşmazlıklarda Satıcının sistem kayıtları, sipariş ve ödeme kayıtları ile yazışmalar delil niteliğindedir; Alıcının yasal itiraz ve ispat hakları saklıdır.
MADDE 14 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan hallerde, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 15 — YÜRÜRLÜK VE SAKLAMA
Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile kurulur; bir örneği sipariş bilgileriyle birlikte Alıcının e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından en az 3 (üç) yıl süreyle saklanır. Alıcı bu süre boyunca sözleşmeye üyelik hesabından erişebilir veya destek@derimarket.net adresinden bir örneğini talep edebilir.