Yurtiçi Kargo Seçenekleri
Derimarket'te kargolar ücretsizdir. Tüm gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.
Sipariş verdiğiniz ürünleri dilerseniz fabrika satış mağazamıza gelerek de teslim alabilir, ürününüzü denedikten sonra siparişinizin ödemesini yapabilirsiniz. Adres tarifi ya da her türlü yardım talebiniz ile alakalı bize 0537 395 7895 no'lu WhatsApp hattımızdan ulaşabilirsiniz. Adresimiz: Kazlıçeşme Mah. Prof. Muammer Aksoy Cad. No:4/C 34020 Zeytinburnu / İstanbul
Yurtdışı Kargo Seçenekleri
Derimarket olarak dünyanın her yerine anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderim yapıyoruz. Sipariş sayfasında adres bilgilerinizi kaydettikten sonra; seçtiğiniz ülkeye göre kargo bedelini görebilirsiniz.
16.30’a kadar verilen tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. 16.30’dan sonra verilen siparişler ise ertesi gün kargoya verilir.
Kargoya teslim süresi kargo firmasına ve adrese bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tüm yurtiçi gönderilerimiz Yurtiçi kargo ile yapılmaktadır. Kargoya verilen ürüne ait kargo takip numarası, SMS ve mail yolu ile alıcıya iletilir. Sizinle paylaşılan takip numaranız ile kargo durumunu takip edebilirsiniz. Kargoların alıcıya teslim süresi ortalama 1-3 iş günüdür.
Yurtdışı gönderimlerin teslim süresi, ilgili ülkeye göre farklılık göstermekle beraber 2-12 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Derimarket'te kargolar ücretsizdir ancak Yurtiçi Kargo dışında farklı bir kargo ile teslimat talebinde bulunulması halinde, kargo masrafı alıcıya aittir. Kargo tutarı ise, ürünün boyutuna ve ağırlığına, seçilen firmaya göre değişiklik göstermektedir.
İlk ürün değişimlerinde kargo ücreti Derimarket’e aittir. Ancak sonraki değişimlerde kargo ücretini alıcı karşılamak durumundadır. Yurtdışı gönderilerinde kargo ücretleri ve kampanyalar, ülke bazlı değişiklik göstermektedir.
SMS ve e-posta ile paylaşılan "Kargo Takip Numarası" ile kargonuzu ilgili kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz. Ayrıca üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.
Siparişleriniz kargoya verildiği zaman, içerisinde kargo takip numarasının da yer aldığı SMS ve e-posta bilgilendirmesi yapılmaktadır.
Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.
Aynı zamanda kargo takip numaranız ile 444 99 99 nolu Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi Sesli Yanıt Sistemi üzerinden siparişinizi sorgulayabilir ve gönderinizin teslim tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz.
Yurtiçi gönderilerde Yurtiçi Kargo'nun teslimat yaptığı tüm adreslere gönderim yapılmaktadır. Adresinize gönderi yapılıp yapılmadığını Yurtiçi Kargo'dan öğrenebilirsiniz. (444 99 99 No'lu müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.)
Adresinize direkt teslim yapılamayan durumlarda, en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden siparişinizi teslim alabilirsiniz.
Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra siparişinizin durumunu takip edebileceğiniz numaradır.
Evet, dünyanın her yerinden sipariş verebilirsiniz.
Yurtiçi gönderiler için Yurtiçi Kargo ile anlaşmamız bulunmaktadır. Yurtdışı gönderileri ilgili ülkeye göre anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gerçekleştirmekteyiz.
Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Bir sorun gördüğünüz de teslimatı kesinlikle kabul etmeyiniz. Hasar tespit tutanağı tutulmasını isteyerek, 0850 532 33 74 numaralı Müşteri Hizmetleri Servisi'ne durumu bildiriniz.
Kargoyu teslim aldıktan sonra paket içeriğinde eksik ürün ve benzeri bir sorunla karşılaşırsanız;Kargo şirketi ile iletişime geçerek, hasar tespit tutanağı doldurmasını talep ediniz.
Aynı zamanda durumu [email protected] adresine mail atarak tarafımıza bildiriniz.
Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda; siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bir bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz Derimarket’e iade edilir.
Kargo takip numaranız ile birlikte, kargo firması ile iletişime geçerek gönderiyi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.
Her siparişiniz ayrı bir gönderi olarak değerlendirilmektedir. Farklı zamanlarda verdiğiniz siparişlerin aynı anda teslim edilebileceğinin garantisi bulunmamaktadır.
Kapıda ödeme seçeneği ile alışveriş yapmanız durumunda, önceki siparişiniz henüz fatura kesilme aşamasına gelmemiş ise iki sipariş birlikte gönderilebilmektedir.
