**Mağazamızda satışı gerçekleştirilen tüm ürünler sebep aranmadan iade edilme garantisi altındadır. Bunun için; Ürünlerimizi kullanmadan, ambalaj, etiket ve bröşür gibi ekleri bozmadan yedi (7) iş günü içerisinde iade etmelisiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir yazıyı info@derimarket.net adresine ya da faks numaralarımıza(0212 546 94 80) gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-mail veya faksı alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. Bu tür durumlarda kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır. Havale ile alınan ürün bedeli 2 iş günü içerisinde firmamız tarafından masraflar müşteriye ait olmak şartı ile iade edilir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerdeki geri ödemeler banka şartlarına bağlıdır.

  **Mağazamızda satın alınan ürünlerin, müşterimizin yanlış belirtmesi veya ürünlerin doğallığından kaynaklanan beden veya ayak numaralarının uymaması gibi durumlarda mağazamız bu ürünlerin kullanılmaması halinde kargo ücreti müşteriye ait olmak şartıyla değiştirmeyi garanti eder.

  **Mağazamızda satılan ürünler 3 ay boyunca üretim hatalarına karşı garantilidir. Mağazamız bu tür ürünleri değiştirmeyi garanti eder. Bu durumlarda kargo ücretleri mağazamız  tarafından karşılanır.

  **Kullanım talimatlarında belirtilen şartlara uygun kullanılmayan veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlardan dolayı mağazamız sorumlu tutulamaz. Bu tür ürünler iade alınmaz.

  **Mağazamızda satılan ürünlerin doğal ürünler olması sebebiyle, ürün renkleri farklı ışıklar altında veya ışık yansımaları nedeniyle birbirleri arasında farklılıklar gösterebilir. Satın alınan birbirinin aynısı olan ürünlerin bir önceki ürün ile bir sonraki ürün arasında renk tonları farklılık gösterebilir.

  **Sitemizde fotoğraflı ürünler ile satışı gerçekleştirilen ürünler birebir aynı olmasına rağmen renk tonlarında farklılıklar olabilir. Bu konuda mağazamız sorumlu tutulamaz.

  **Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli geri iade edebilirsiniz ya da başka bir ürünle değiştirebilirsiniz.

  **Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız .

  **Üründe ve ambalajında herhangi bir  bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumların tespit edilmesi halinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade getirilmemesi halinde ürün  iade alınmayacak ve yerine yeni bir ürün verilmeyecektir.

  ** Ayrıca tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma ve iade etme hakkını kullanamaz.

  **Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde tüketici, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde kullanıldığı gerekçesiyle ödeme işleminin iptal edilmesini talep edebilir. Bu halde kartı çıkaran kuruluş itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını tüketiciye iade eder. Ayrıca bu kartı izinsiz ve hukuka aykırı biçimde kullanan kişiler hakkında yasal işlem başlatılır.

  **Sipariş verme sürecinin tamamlanmasıyla beraber alıcı iş bu garanti koşullarının tüm maddelerini kabul etmiş sayılacaktır.